隐私政策

本应用（手机e站）尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确的服务，本应用会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但本应用将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，本应用不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本应用会不时更新本隐私权政策。 您在同意本应用服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于本应用服务使用协议不可分割的一部分。为便于您了解我们如何保障您的合法权益，本政策第十二部分集中说明了您查询、更正、补充、删除、复制、转移个人信息、撤回授权同意以及投诉举报的行使方式与响应时限，本政策第十三部分公开了我们个人信息保护负责人（团队）的名称及联系方式。

一、须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品或服务。这些功能包括：

（1）账户注册、登录与验证

当您注册手机e站账户时，您至少需要向我们提供您准备使用的手机e站账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址（用于验证邮箱），我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账户名为您的默认昵称，您可以修改和补充您的昵称、性别、生日、以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。

当您成功注册手机e站账号后，可以使用手机e站账号登录“手机e站应用”，登录时您需要向我们提供您的手机e站账号信息。若您不提供这类信息，您将无法登录和在“手机e站应用”享受服务，此时您可使用浏览和搜索功能，我们将不会收集您的上述个人信息。

（2）商品/服务信息展示和搜索

为了让您快速地找到您所需要的服务，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。

（3）下单及订单管理

当您准备对您购物车内的商品进行结算时，手机e站系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。

（4）交付产品与/或服务功能

在当您下单并选择货到付款或在线完成支付，或选择获取试用品、奖品后，与手机e站合作的商家或第三方配送公司（以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意，与手机e站合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。

（5）客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

二、适用范围

• 在您注册本应用帐号时，您根据本应用要求提供的个人注册信息。
• 在您使用本应用网络服务，或访问本应用平台网页时，本应用自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据。
• 本应用通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。

• 您在使用本应用平台提供的搜索服务时输入的关键字信息。
• 本应用收集到的您在本应用发布的有关信息数据，包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情。
• 违反法律规定或违反本应用规则行为及本应用已对您采取的措施。

三、信息使用

• 本应用不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和本应用（含本应用关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
• 本应用亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何本应用平台用户如从事上述活动，一经发现，本应用有权立即终止与该用户的服务协议。

四、信息披露

• 经您事先同意，向第三方披露。
• 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息。
• 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露。
• 如您出现违反中国有关法律、法规或者本应用服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露。
• 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。
• 在本应用平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，本应用有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。
• 其它本应用根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

五、信息存储和交换

六、Cookie的使用

• 在您未拒绝接受cookies的情况下，本应用会在您的计算机上设定或取用cookies ，以便您能登录或使用依赖于cookies的本应用平台服务或功能。
• 您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的本应用网络服务或功能。
• 通过本应用所设cookies所取得的有关信息，将适用本政策。

七、信息安全

• 本应用帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。本应用将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
• 在使用本应用网络服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是本应用用户名及密码发生泄露，请您立即联络本应用客服（联系渠道见本政策第十三部分），以便本应用采取相应措施。
• 我们已按法律法规要求采取与信息安全风险相适应的安全技术措施，保护您的个人信息免受未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，包括但不限于：个人信息传输采用加密通道（HTTPS/TLS）；账户密码等敏感信息加密存储；对访问您个人信息的系统与人员实行身份鉴别和权限最小化控制；对相关处理操作留存日志并定期开展安全审计与风险评估。
• 若发生（或可能发生）个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将按照法律法规的要求及时处置并向您告知：包括安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等，告知方式包括App推送通知、站内公告、客服电话或邮件等；难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

八、本隐私政策的更改

• 如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。
• 本公司保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大更改，本公司会通过网站通知、App弹窗或站内消息等形式告知，并在您重新登录或使用相关功能时再次取得您的同意。重大更改包括：处理目的、处理信息的类型、权利人权益的行使方式等发生变更。
• 本政策更新后，您继续使用本应用的产品或服务，即表示您同意受更新后的隐私政策约束；如您不同意变更内容，可停止使用并依照本政策第十二部分撤回授权同意或注销账户。

九、注销账号

您可以通过以下方式申请注销您的账户：

• 在“我的-系统设置-申请注销”提交账户注销功能
• 通过客服联系，申请注销您的账户

在您发起申请注销账户后，我们将三天内审核完成，审核通过后将停止为您提供产品和服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息（审核内容包括且不限于以下内容：1、手机e站账户余额，2、未完成的进销存订单信息，3、您购买商品的订单未超过15天等 ）

账户注销后，您将无法登录或使用该账户下的服务，我们将依据本政策第五部分的约定删除或匿名化处理您的个人信息。除注销账户外，您还可以依照本政策第十二部分行使查询、更正、复制、转移、删除个人信息的权利，或撤回您此前给予的授权同意。

十、APP涉及嵌入第三方SDK列表

十一、与第三方共享个人信息

十二、用户权益保障机制（查询、更正、删除、复制、转移、撤回同意）

（1）查询、查阅您的个人信息

您有权查询、查阅我们持有您的个人信息。您注册及使用过程中形成的账户信息（账户名、昵称、手机号码、电子邮箱地址、实名认证相关信息）、收货人信息、订单信息，您可在App内自行查看和管理（以App当前版本实际提供的功能为准）。对于App内无法直接展示的信息（如我们收集的设备信息、日志信息等），您可通过上述统一行权渠道提出查询请求，我们将向您说明所持有的个人信息范围、处理目的、处理方式、保存期限及共享的第三方情况。

（2）更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们作出更正或补充。账户名以外的资料信息您可在App内自行修改；对于您无法自行修改的信息（例如已完成交易的收货信息、实名认证信息、因法律要求需保持真实性的信息），您可通过上述统一行权渠道提交更正、补充申请及相应证明材料，我们会在核实后为您更正或补充，并将更正情况同步至已接收您该等信息的第三方（法律法规另有规定的除外）。

（3）删除您的个人信息

有下列情形之一的，您可通过上述统一行权渠道向我们提出删除个人信息的请求：①处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；②我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；③您撤回同意，或已注销账户；④我们违反法律、行政法规处理、保存您的个人信息；⑤我们违反与您的约定处理您的个人信息。

当您撤回同意或注销账户后，我们将删除您的个人信息；法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，并在保存期限届满或技术障碍消除后予以删除或匿名化处理。

（4）复制（获取个人信息副本）您的个人信息

您有权请求复制、获取您的个人信息副本。经身份核验后，我们可以向您提供您提交的个人信息以及我们在提供服务过程中收集形成的个人信息副本，提供形式为可供阅读的结构化电子文件（如PDF或通用表格文件），并通过您指定的邮箱或App内安全下载等方式交付。复制请求原则上不收取费用；对于超出合理范围、重复提出的请求，我们将视情况评估处理时效，必要时按成本收取合理费用并事先告知您。

（5）转移您的个人信息

按照国家网信部门规定条件，您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者。符合上述转移条件的，我们将向您指定的个人信息处理者提供复制、转移个人信息的路径与技术支持；暂不符合规定条件的，我们会向您说明原因，并可先以第（4）项所述方式向您提供个人信息副本，由您自行提交给第三方。

（6）撤回您已给予的授权同意

您有权撤回您此前对我们收集、使用个人信息所作出的授权同意，撤回方式包括：①在您的移动设备“系统设置—应用—手机e站—权限”中关闭已授予的权限（如位置信息、相机、麦克风、存储、电话状态/设备信息等），关闭后我们将不再通过该权限收集相应信息；②在App内关闭消息推送、个性化展示等功能的开关（以App当前版本实际提供的功能为准）；③通过本部分所列统一行权渠道提交书面撤回申请；④依照本政策第九部分注销账户（注销视为对本政策项下授权的同整体撤回）。

您撤回同意后，我们将不再基于该项同意处理对应的个人信息，可能使您无法继续享受依赖该信息的功能或服务，但不影响撤回前基于您同意已进行的个人信息处理活动的效力。撤回同意的操作路径与授权时同样便捷，我们不收取费用。

（7）投诉、举报与响应时限

您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，或您对我们的个人信息保护工作有意见，都可以通过上述统一行权渠道进行投诉、举报。我们承诺：自收到您的查询、更正、补充、删除、复制、转移、撤回同意请求或投诉、举报之日起15个工作日内完成核验、响应并处理完毕，同时以您提供的联系方式向您告知处理结果；需要向第三方核实情况的，我们会先告知您所需时间及原因，但不因此延长上述15个工作日的响应承诺。

（8）响应不适用的情形

下列情形我们可能无法响应您的上述请求，但会向您说明理由：①与我们履行法律、行政法规规定的义务相关的，如配合有权机关依法提出的要求；②与国家安全、国防利益直接相关的；③有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；④响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；⑤涉及商业秘密且我们无权披露的。

（9）已故个人信息使用者的相关权利

自然人死亡的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对死者相关的个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利；死者生前另有安排的除外。相关申请请通过本部分所列统一行权渠道提出，并提供身份及关系证明材料。

十三、个人信息保护负责人及联系方式

应用名称：手机E站
企业名称（开发者）：飞利达科技股份有限公司
运营商：飞利达科技股份有限公司
政策发布时间：2023年3月27日
本次修订发布时间：【 2026年9月23日】
个人信息保护负责人（团队）及联系方式：见本政策第十三部分

自启动和关联启动说明
1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息（订单状态、发货及售后进度、门店监控告警等消息），本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。此处自启动、关联启动仅用于消息推送的接收与送达，不用于广告营销，不用于在后台收集您的个人信息。
2、上述唤醒行为由本应用接入的推送类SDK（小米推送、华为HMS推送、OPPO推送、Vivo推送、魅族推送、阿里云推送）触发其各自的推送服务组件（例如XMPushService等）后产生，属于第三方SDK为实现推送功能所必需的过程，具体收集的信息范围见本政策第十部分。
3、本应用仅在您安装后首次启动App并阅读、同意本隐私政策及用户协议之后，才会初始化上述推送类SDK并启用消息推送接收能力；在您作出同意之前，我们不会为自启动、关联启动目的初始化推送组件。若您不同意，可直接拒绝或随后关闭消息推送：
（1）在App内关闭消息推送开关（以App当前版本实际提供的功能为准）；
（2）在手机系统“设置—应用—手机e站—通知/自启动管理”中关闭通知权限或禁止自启动（不同品牌手机路径名称略有差异）；
（3）通过本政策第十三部分的联系方式或App内在线客服要求关闭消息推送、撤回相关授权同意。
4、当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。
5、当您打开本App内部下载的文件后，会关联启动第三方App。